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“La mayoría de las empresas no comprenden que el servicio al cliente es realmente una acción de ventas”, dice N. Powell Taylor, quien fuera recientemente director de servicios al consumidor y operaciones telefónicas del centro de información de General Electric (GE) situado en … ATENCION AL CLIENTE (3ª ED.) - Comprar libros en tu ... ATENCION AL CLIENTE (3ª ED.) de ANTONIO BLANCO PRIETO. ENVÍO GRATIS en 1 día desde 19€. Libro nuevo o segunda mano, sinopsis, resumen y opiniones. Todo ello explicado con un enfoque generalista que se puede aplicar a diferentes tipos de empresa y profesionales de la venta y el servicio al cliente. Leer más Añadir a la cesta libro servicio y atencion al cliente 1.2 Al Servicio del Cliente: Concepto de Servicio Es la acción que efectuamos en beneficio de nuestros clientes/público usuario, mostrando interés y brindando una atención especial. Prestar un servicio implica el interés que ponemos para descubrir las necesidades y deseos de nuestros clientes o público usuario, a fin de efectuar Libro Calidad En El Servicio Descargar Gratis pdf Libros Descarga Libro Calidad En El Servicio Online Gratis pdf Como todo tipo de negocios, la hotelería tiene la premisa fundamental de ofrecer servicios de calidad al cliente, y esto sólo se logra mediante el buen funcionamiento de cada uno de los departamentos de un hotel.
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